购物须知

  • 购物指南
  • 售后服务
  • 防诈骗提醒
  • 支付方式
  • 运送方式
  • 订单状态和配送查询
  • 运费及相关税额

信用卡线上支付 :

本系统通过信用卡国际组织的3D验证服务,必须先经过3D验证的身份检验才能消费,您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即时线上刷卡,马上就可以完成付款。

支付宝支付:(目前尚未開放上線)

本系统配合玉山银行支付宝系统,支持外币支付,详情支付流程。

 

※请注意

  • 海外支付将仍以台币结算,您的实际支付金额将依刷卡及支付银行之汇率为准。
  • 若您是在上班时间外有任何支付问题,需等次一工作日才有专人服务。造成不便,敬请见谅。

配送方式:透过顺丰快递送达

为能顺利将商品送到您手中,您寄送地址资料请填写中文。若您填写讯息不完整,本购物网将会取消该订单,造成不便,敬请见谅。

配送范围:

目前海外服务有大陆地区、香港、澳门,其他地区将陆续开放。

配送时间:

因从台湾原产地直接出货,工作天须7-14天等,若下单为台湾假日、国定假日,则顺延出货,并依系统显示出货通知信后开始计算。

 

※请注意

  • 若因不可抗拒之因素所造成的延迟不在此限。
  • 收货人需遵守收货之国家(地区)的进口规范与限制(违禁品…等),否则相关法律问题将由收货人自行负责。

订单状态

  • 订单成立:您的订单已成立,物流准备出货中
  • 商品出库: 您的包裹已顺利送达快递公司,寄送进度请参考国际快递网站。
  • 商品送达(交易完成): 订单成立并出货后,购物网将发送「订单编号」、「出货通知」至您的邮箱中,并注明该笔订单专属配送编号,以便您可以此配送编号至国际快递网站追踪配送进度。

 

※请注意

  • 因海外订单配送繁复且相关费用高,订单一旦完成后,恕无法修改寄送地址、收件人、任何订单数据。
  • 若于出货后发现地址有误,不接受变更地址,需取消配送,将扣除来回运费及相关费用后再退回原订单余额。
  • 若您原订单地址未能成功投递且无法与您取得联系,包裹将以退回方式处理。购物网会以Email方式通知您,并直接取消退回之整笔订单,且扣除相关来回运费后再退回原订单余额。
  • 若当地的快递公司多次投递未成功,且联系收件人也多次无响应的话,部份快递公司将不再退回包裹,而我们也将不会再进行任何款项退款,还请您留意。

运费及相关税额

  • 全馆每笔订单会多收取NT$350元的运费
  • 按照中国财政部跨境电商的税收新政,每项产品会产生15~30%不等的行邮税,须由消费者自行吸收。
  • 按照现行中国海关规定,使用邮寄的个人自用包裹,包裹总值限额为RMB$800(折合新台币4,000元),单个不可分割产品除外,否则海关可合法退运。故丽台购物网每笔订单总金额上限为NT$4,000元(含运费)。
  • 商品退换货

在符合消费者权益保护法规定的无条件退货情况下,消费者有权利负担运费提出退货申请,但提醒您,国际运费金额高且手续繁复,请您下单前谨慎确认。若收到瑕疵、毁损商品则于上班时间联系客服人员,会有专员为您服务。迳自退回者将无法受理退款,若需再寄回给您退货商品,请自行负担寄回运费。

若海外买家自行退回且运费到付,一律拒收。而运费及相关费用将由会员自行负担

 

※请注意

  • 食品与个人卫生考虑之商品,如:食品类或个人保养品等,一经拆封,恕不退换。
  • 海外订单如因您的收件信息不正确,且自包裹到当地长达15天以上联系不到、无法安排配送者,恕不退款,将以弃件处置。故请您下单时请务必填写正确信息,并留意电话和信箱以便物流人员安排配送。
  • 依照台湾营业税法将不会开立统一发票。 (营业税法:直接外销货物或劳务予国外买受人得免开立统一发票)

其他注意事项

因海外订单寄送不易,若您订单中有一件以上的商品无货(缺货),本购物网会以Email方式通知您,将该订单全部商品取消出货,并退回您原订单金额。造成不便敬请见谅!我们将于订单取消后7~10个工作天内(不含例假日),为您完成退款,请您留意。(则不另行通知)